Informativa sui rimborsi
Recesso legale
In conformità al D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), l’utente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza obbligo di motivazione e senza costi aggiuntivi, ad eccezione delle spese di restituzione, che saranno a suo carico.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione via email a info@filicudibeachwear.com, indicando il numero d’ordine e i prodotti da restituire.
Il prodotto dovrà essere restituito a carico del cliente entro 14 giorni, integro, non utilizzato e nella confezione originale, comprensivo di eventuali etichette o sigilli.
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diversa richiesta espressa del cliente.
Il diritto di recesso non si applica a prodotti personalizzati.
A) Esclusioni dal recesso
Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera e) del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai capi di abbigliamento intimo o costumi da bagno che siano stati aperti e/o indossati, poiché si tratta di prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute.
Filicudi Beachwear si riserva il diritto di rifiutare il reso in caso di:
- Apertura o manomissione della confezione sigillata
- Assenza di etichette o segni evidenti di utilizzo
B) Politica di reso volontaria
Fermo restando quanto sopra, Filicudi Beachwear offre la possibilità di restituire un prodotto integro e non utilizzato entro 14 giorni dalla consegna.
In ogni caso, il rimborso sarà emesso sotto forma di un coupon digitale di pari valore, spendibile esclusivamente sul nostro sito, senza scadenza. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
Per attivare un reso volontario, è necessario contattarci via email a info@filicudibeachwear.com, indicando il numero d’ordine e la motivazione della restituzione.
Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo tempestivamente.